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维酷云扫码点餐商家须知

平台代收款与商家自收款

商家开通维酷云扫码点餐可以选择使用维酷云扫码点餐平台代收款与商家自收款两种方式处理账单支付收款。由平台代收款的金额,商家需要经过“提现”申请后,才能转账到商家的支付宝账号。

平台代收款商家需要完成商家认证。认证入口在支付宝生活号“维酷云科技”底部菜单【商家认证】,点击菜单后在打开的页面使用维酷云账号登陆,提交相关资料,审核通过后即可变更店铺为“已认证”状态。

使用商家自收款的商家,需要使用商家的收款支付宝账号登陆支付宝APP,提交签约并授权。签约与授权的入口也是在支付宝生活号“维酷云科技”底部菜单,【自收款签约】与【自收款授权】。在点击菜单后打开的页面完成操作后,即可实现收款直接进入商家支付宝账号。

维酷云扫码点餐现已支持微信扫码点餐,同样支持商家使用微信自收款,微信自收款开通请联系客服。

商家认证如何操作?

商家在“维酷云扫码点餐”小程序完成店铺创建之后,默认只能进行试用操作,在正式投入使用前,必须完成商家认证。商家认证资料是在“维酷云科技”生活号底部菜单“商家认证提交”中完成。资料提交后,请等待审核,审核完成后店铺即转为已认证状态。

平台代收款方式,每天提现有次数限制吗?

每日对提现没有次数限制。但在已存在提现申请没有完成审核的情况下,不能发起新的提现申请。

提现多久到账?

正常情况下,24小时到账。商家需要确保店铺没有异常订单(如有顾客投诉订单、退款中的订单等)。未认证店铺不支持提现。

考核期期间店铺提现到账时间为1至3天。考核期间有异常的店铺提现到账时间不受此时限约定。

提现金额将提现到哪里?

提现金额将转入店铺所属的商家支付宝账号。暂不支持提现到银行卡或其它支付账号。

扫码点餐如何收费?

现阶段免技术服务费。

平台代收款方式的商家,在商家提现时扣除相应比例的交易服务费,此交易服务费包含了第三方支付平台(支付宝等)所收取的交易手续费。

商家自收款方式的商家,在每笔交易完成后扣除一定比例的交易服务费,此交易服务费不包含商家收款时第三方支付平台所收取的交易手续费。

关于店铺考核的说明

商家需确保维酷云扫码点餐在正常使用中。对新创建的店铺以及经营不善的店铺将采取考核制度。考核未通过的店铺将撤销商家认证。

考核期为15天,每日正常点餐用户的扫码点餐在线支付订单数需大于20笔。商家不得采取用非正常手段刷量。

创建店铺后长期未使用或歇业的店铺将执行退出机制。退出平台的店铺信息将会不定时清理,如对商家造成影响,需由商家自己负责。

关于店铺保证金?

为确保商家诚信经营,对经营异常(如交易异常、引起交易纠纷等)的商家需缴纳一定金额的保证金。保证金金额依据店铺交易额以及订单均价确定。

保证金不属于缴纳给我公司的费用,在商家退出平台后将退回。商家申请退出平台需在确保所有订单交易无异常的情况下,保证金将在申请退出维酷云扫码点餐平台15天以后退回商家支付宝账户。

什么是商家经营异常?

经营异常包括商家订单异常、每日订单量存在不合理的变化幅度、订单金额异常等,异常判定由我公司直接确定,不接受商家异议。在商家经判定为经营异常起,将暂停商家的提现操作,直至补缴保证金为止。在此期间,扫码点餐功能可以正常使用。